CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VOYAGE LIBRE ET CONSCIENT AU PÉROU 2027
Association Phénix du Monde
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tout achat de prestation de voyage organisé par l’association Phénix du Monde. Elles définissent les droits et obligations de l’association et de chaque participant. Toute inscription vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 — Nature de la prestation
Phénix du Monde propose un encadrement organisationnel et logistique du voyage. L’association prend en charge les réservations suivantes : billets d’avion internationaux, hébergements, transports internes et organisation des visites collectives. Elle n’agit en aucun cas en qualité d’agence de voyages professionnelle. Le voyage constitue un accompagnement associatif, dans lequel chaque participant conserve une totale autonomie quant au choix de ses activités, sorties et visites.
Article 3 — Inscription et modalités de paiement
L’inscription est définitive à réception du premier versement. Le règlement peut s’effectuer selon deux modalités :
Paiement en totalité à l’inscription, par virement bancaire ou tout autre moyen accepté par l’association.
Paiement en trois fois, selon l’échéancier suivant :
- Versement 1 : règlement des billets d’avion, exigible à l’inscription
- Versement 2 : règlement des hébergements, selon le calendrier communiqué par l’association
- Versement 3 : règlement des compléments (transports internes, billetteries, frais d’organisation), selon le calendrier communiqué par l’association
Tout versement effectué est définitif. Aucun remboursement ne sera accordé, quelle que soit la raison invoquée.
Article 4 — Annulation par le participant
En cas d’annulation de sa participation, le participant renonce à tout remboursement des sommes déjà versées. En effet, les réservations effectuées par l’association engagent des frais immédiats et irrécouvrables auprès des prestataires. Ainsi, billets d’avion, hébergements, transports internes et autres billetteries ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement de la part de l’association.
Toutefois, dans le cas exceptionnel où un prestataire accepterait de son propre chef d’effectuer un remboursement, l’association s’engage à reverser les sommes récupérées au participant, déduction faite des frais de traitement administratif engendrés par ces démarches. Ces frais de traitement sont à la charge exclusive du participant et lui sont communiqués avant tout engagement de la procédure.
Par ailleurs, l’association se réserve le droit de ne pas entreprendre de démarches de remboursement auprès des prestataires. En aucun cas, le participant ne peut exiger de l’association qu’elle effectue ces démarches en son nom.
Article 5 — Modifications à l’initiative du participant
Le participant est libre de modifier son programme personnel en cours de séjour. Toutefois, toute modification entraînant des frais supplémentaires reste entièrement à sa charge. Si cette modification impacte les tarifs négociés pour le groupe, le participant s’engage à régler la totalité des surcoûts engendrés, sans attendre de dédommagement de la part de l’association.
Article 6 — Responsabilité de l’association
Phénix du Monde assure la coordination logistique du voyage dans la limite de ses capacités associatives. Cependant, l’association ne peut être tenue responsable des aléas suivants :
- Retards ou annulations de vols ou de transports
- Changements de programme imposés par des circonstances extérieures
- Problèmes de santé, maladies ou blessures survenant pendant le séjour
- Empêchements personnels du participant affectant le déroulement de son voyage
- Événements de force majeure : catastrophes naturelles, troubles politiques, pandémies ou tout autre événement imprévisible
Dans tous ces cas, l’association ne procède à aucun remboursement des frais déjà engagés.
Article 7 — Assurances
Chaque participant est responsable de la souscription de ses propres assurances avant le départ. L’association recommande vivement la souscription d’une assurance rapatriement sanitaire, d’une assurance annulation et d’une assurance responsabilité civile à l’étranger. Phénix du Monde ne souscrit aucune assurance collective au nom des participants et décline toute responsabilité en l’absence de couverture individuelle adéquate.
Article 8 — Bagages
Afin de garantir le confort de l’ensemble du groupe tout au long du séjour, aucune valise cabine supplémentaire n’est acceptée au départ. Le participant qui souhaite disposer d’un bagage cabine pour le retour s’engage à l’acheter sur place, avant le vol de retour.
Article 9 — Comportement et respect du groupe
Chaque participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres membres du groupe, les partenaires locaux et les populations rencontrées. Phénix du Monde se réserve le droit d’exclure tout participant dont le comportement nuirait à la cohésion du groupe ou au bon déroulement du voyage, sans remboursement des sommes versées.
Article 10 — Adhésion à l’association
La participation au voyage est réservée aux adhérents de l’association Phénix du Monde. L’adhésion annuelle doit être à jour au moment de l’inscription et pendant toute la durée du voyage. Les frais d’adhésion sont distincts du coût du voyage et ne sont pas remboursables.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre le participant et l’association. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de l’association Phénix du Monde.
Article 12 — Acceptation des conditions
Toute inscription au voyage vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Le participant reconnaît en avoir pris connaissance avant tout versement.
Document établi par l’association Phénix du Monde — Version 2026